“这笔钱失而复得，我真是又惊喜又感动！中行同志不仅效率高，态度更是没得说，全程耐心细致，太感谢了！”资金安全回归账户后，张女士感激之情溢于言表。为表达诚挚谢意，她特地将一面印有“全心全意为客户 耐心负责好服务”的锦旗专程送到唐河支行工作人员手中。收到锦旗，支行工作人员再次向张女士进行了金融安全知识普及，郑重提醒：“请务必保管好个人身份信息、银行卡号及密码，尤其是短信验证码，切勿在陌生链接或页面输入，这是守护您资金安全的关键防线。”
此次事件高效圆满解决，充分展现了中
责任编辑：张丽雯
河南县域经济网讯 近日，中国 银行河南南阳唐河支行凭借高度的责任心和专业的服务，成功协助客户张女士追回被第三方平台无故扣划的一千三百余元资金，有效保护了客户财产安全，赢得客户高度赞誉并获赠锦旗。
据悉，张女士因下载了非官方app，在弹出的陌生广告页面输入了手机号、验证码等敏感信息，随后发现账户被某第三方平台分笔扣款共计1317元。焦急的张女士立即前往中国 银行唐河支行寻求帮助。面对客户的担忧，支行工作人员沉着冷静、迅速响应，一边耐心安抚张女士情绪，一边仔细核实交易流水，积极协助客户与涉及的第三方支付平台进行多轮沟通协调，清晰阐述事件原委及客户未授权交易的事实，据理力争要求退还款项。在整个处理过程中，工作人员持续跟进进展，及时向张女士反馈信息，最终成功为张女士全额追回1317元损失。
“这笔钱失而复得，我真是又惊喜又感动！中行同志不仅效率高，态度更是没得说，全程耐心细致，太感谢了！”资金安全回归账户后，张女士感激之情溢于言表。为表达诚挚谢意，她特地将一面印有“全心全意为客户 耐心负责好服务”的锦旗专程送到唐河支行工作人员手中。收到锦旗，支行工作人员再次向张女士进行了金融安全知识普及，郑重提醒：“请务必保管好个人身份信息、银行卡号及密码，尤其是短信验证码，切勿在陌生链接或页面输入，这是守护您资金安全的关键防线。”
此次事件高效圆满解决，充分展现了中国 银行唐河支行“以客户为中心”的服务理念和保障客户资金安全的专业能力与坚定决心。维护金融消费者合法权益是银行义不容辞的责任，中国 银行唐河支行将持续提升服务质效与风险应对能力，筑牢客户资金安全的“防火墙”，为营造安全、稳健的金融环境贡献力量。
“这笔钱失而复得，我真是又惊喜又感动！中行同志不仅效率高，态度更是没得说，全程耐心细致，太感谢了！”资金安全回归账户后，张女士感激之情溢于言表。为表达诚挚谢意，她特地将一面印有“全心全意为客户 耐心负责好服务”的锦旗专程送到唐河支行工作人员手中。收到锦旗，支行工作人员再次向张女士进行了金融安全知识普及，郑重提醒：“请务必保管好个人身份信息、银行卡号及密码，尤其是短信验证码，切勿在陌生链接或页面输入，这是守护您资金安全的关键防线。”
此次事件高效圆满解决，充分展现了中