河南县域经济网讯 “现在这条路平整多了，晚上开车再也不用担心磕磕绊绊，人大代表真是帮我们解决了大麻烦！”近日，居住在南阳市宛城区茶庵街道丁营村的居民王先生看着修复一新的红茶路，脸上洋溢着满意的笑容。这一切，都源于人大代表对 12345 热线反映问题的高度重视与积极推动。
红茶路作为连接茶庵街道和红泥湾镇的重要通道，近年来由于车流量大、使用年限较长等原因，路面出现了多处坑洼、裂缝，不仅给居民出行带来不便，还存在较大的安全隐患。今年以来，多名居民通过 12345 热线反映了这一问题，希望相关部门能尽快修复道路。
接到12345热线转办的问题后，区人大代表温明哲、路海成第一时间前往现场进行实地调研。他们仔细查看了道路破损情况，与周边居民深入交流，了解大家的诉求和意见。“这条路破损得太严重了，尤其是下雨天，积水很深，骑车不稳很容易摔倒。”一位居民向代表们诉苦。代表们将居民的诉求一一记录下来，并现场拍照取证，形成详细的调研报告。
随后，两位人大代表积极发挥桥梁纽带作用，一方面与区住建局、城管局等相关部门沟通协调，反映居民的迫切需求，提出修复道路的建议；另一方面，持续跟踪问题办理进度，确保修复工作落到实处。在代表们的不懈努力下，相关部门高度重视，迅速制定了道路修复方案，并于今年四月正式启动修复工程。
修复过程中，人大代表们多次到现场监督施工质量和进度，确保工程按时按质完成。经过近一个月的紧张施工，红茶路终于旧貌换新颜，平整宽敞的柏油路面让居民们的出行变得更加安全、舒适。
“12345热线是政府联系群众的‘连心桥’，作为人大代表，我们有责任也有义务推动群众反映的问题得到及时解决。”温明哲代表表示，“这次道路修复不仅改善了居民的出行环境，更拉近了代表与群众的距离。今后，我们将继续关注民生问题，积极履职尽责，为群众办实事、解难题。”
下一步，茶庵街道人大工委将继续发挥人大代表的作用，建立健全人大代表与 12345 热线联动机制，让更多民生问题得到及时有效解决，为茶庵街道高质量发展贡献力量。（李鑫）
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