河南县域经济网讯 人大“五单”并行，治理效能提升。今年以来，新野县上港乡人大主席团立足全乡实际，以“一杯开水拉近邻里情、一张板凳凝聚村民心”为理念，打造人大为民联系点，以“群众点单、村头议单、人大派单、部门接单、人大评单”的全过程闭环机制，助力基层治理，推进治理效能提升。
二是实施“沉浸式”议单模式，让民主协商更全面。上港乡依托人大村头饭场，着力打造“家门口”的议事空间。建立“三定”机制，即定人、定时、定点，坚持每周三上午17个民情点分别有人大代表组成“意见收集组”，以“相约周三”的形式开展接待活动，让群众在喝茶聊天中反映诉求、参与治理。同时，建立健全“三级议事规程”，即简单事项现场解决、复杂事项联席会商、疑难矛盾启动专业程序。
三是完善“靶向式”派单机制，让问题解决更高效。针对交办环节，上港乡建立“四色分级管理”体系：红色事项24小时响应；黄色事项一周内处置；蓝色事项限期整改；绿色事项跟踪问效。实行“一事一档”工作台账，明确责任单位、配合部门、完成时限等，通过“派单有标准、过程有监督、结果可追溯”的闭环机制，平均响应周期缩短4天。
四是深化“协同式”接单网络，让资源整合更充分。上港乡建立跨部门联动机制，组建由“五办一站一中心”组成的民生微实事处置小组，破解职责交叉难题。如在解决香乔村刘姓4户排水和出路问题过程中，人大代表通过协调村“两委”、乡城建办、环保站、公路办等多方力量，仅用6天时间解决了这一“老大难”问题，惠及6户近30人，“握指成拳”的协同机制有效破解了基层治理“单兵作战”的问题。
五是健全“穿透式”评单制度，让监督问效更有力。上港乡聚焦监督问效“最后一米”，建立“群众满意度测评、人大代表集中评议、责任部门自评”的三维评价体系。通过多维度穿透式监督，推动民生微实事从“办结”向“办好”跃升，实现监督效能与治理效能双提升。截至目前，全乡累计开展“村头饭场”轮值接待活动78次，解决民生实事41件，群众诉求办结率97.5%，乡风民风进一步淳朴。（梁浩杰 崔
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