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    社旗县税务局:“双轨辅导”打造网上办税缴费“快车道”

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    日期:2025-08-18 16:04:31    来源:河南县域经济网    
               河南县域经济网讯 连日来,家税务总局社旗县税务局聚焦小微企业、个体工商户等群体在电子税务局使用中“不会用”的痛点,推出“线上+线下”双轨辅导机制,有效破解纳税人缴费人“指尖办税缴费焦虑”,网上办税缴费步入快车道。
            社旗县税务局推出“税费咨询热线+自助辅导团队+征纳互动运营中心”多元化远程辅导体系,通过“屏幕共享”“同屏指导”视频连线辅导服务,为纳税人缴费人提供即时辅导,快速解决纳税人缴费人远程办税缴费中遇到的疑难问题。在线下的自助网上办税服务专区,该局抽调业务骨干组成驻点辅导团队,为纳税人提供“一对一”网上办税缴费流程和税收政策讲解,让纳税人快速熟练操作,压缩办税缴费时间,提升办税缴费效率。“初次来到自助网上办税服务专区办理业务时,心里有些忐忑,现在好了,税务干部不仅手把手演示操作步骤、详细讲解相关政策,还针对性地提供税收手册,让我很快掌握了操作流程和政策要点。”社旗县汇发商贸有限公司的法定代表人黄涛对社旗县税务局网上办税辅导称赞不已。
            据统计,2025年以来,社旗县税务局通过线上渠道辅导纳税人缴费人近万次。下一步,社旗县税务局将着力优化办税服务模式,推动办税服务工作集成高效、提速升级,以更高标准、更实举措,持续优化税收营商环境。​
    责任编辑:张丽雯 


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