接到群众反映的问题后，云阳镇高度重视，迅速启动诉求响应机制，将解决群众出行难题作为践行“以人民为中心”发展思想的具体行动，立即统筹协调镇城管部门组建专项处置工作小组，明确工作责任、细化处置流程，确保问题高效妥善解决。镇城管部门接到任务后，坚持“快查快处、实事求”的原则，于当日迅速组织核查人员赶赴现场开展实地核实工作。
在充分核实情况的基础上，镇城管部门严格依据《城市道路管理条例》等相关法律法规，立即组织专业人员和设备对该处违规搭建棚子开展拆除工作。拆除过程中，工作人员严格遵守操作规程，注重现场安全管理，避免对周边群众正常生活和道路通行造成额外影响。经过有序作业，该处违规棚子已全部拆除完毕，人行道恢复到畅通无阻、整洁有序的状态，让群众能够安全、顺畅通行。
为从源头上杜绝此类违规搭建问题再次发生，镇城管部门还专门对涉事商户开展了耐心细致的批评教育工作。工作人员结合此次违规搭建案例，向商户详细解读了城市管理相关法律法规，深入剖析了乱搭乱建行为对城市形象、公共安全和群众利益的危害性，引导商户深刻认识到自身行为的不当之处，进一步增强守法经营意识和文明城市共建理念。
下一步，云阳镇将持续以12345热线为抓手，不断优化诉求办理流程、提升问题处置效率，聚焦群众在住房、交通、环境等领域的急难愁盼问题，做到“接诉即办、办就办好”，用实实在在的工作成效回应群众期待，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，为建设宜居宜业和美南召奠定坚实基础。（张露露）
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