“医保政策宣传绝不能‘走过场’‘摆样子’，只有让群众真正理解政策价值，才能转化为自觉参保行动。”这是崔瑞开展医保宣讲前常说的话。为此，她精心准备了图文并茂的宣传单页，将医保覆盖范围、报销比例、异地就医备案等核心内容以直观、简洁的方式呈现。逐户走访中，崔瑞结合本地实际案例，用通俗易懂的语言对政策进行深入浅出地讲解，确保每户家庭都能明明白白参保、清清楚楚享受待遇。
耐心答疑 消除参保顾虑
面对群众提出的各类疑问，李玉川总是耐心细致地一一回应。她以身边真实事例为切入点，生动阐释医保在抵御大病风险、减轻家庭负担中的“兜底”作用，有效化解了部分村民“小病用不上、大病报不了”的误解。居民李大姐感慨道：“以前总觉得医保离我们很远，听了李玉川的讲解才明白，医保就是全家人的‘健康护盾’，关键时刻能顶大用！”
一场场入户宣讲，一次次耐心答疑，崔瑞和李玉川的努力渐渐有了显著成效，居民们对医保政策的认知度大幅提升，参保积极性空前高涨。据最新统计，辖区医保政策知晓率已突破90%，主动咨询参保事宜的居民数量显著增加，形成了“人人知晓医保、人人参与医保”的良好氛围。社区网格员的贴心服务和专业讲解，赢得了居民们的一致好评，成为大家交口称赞的“医保贴心人”。
服务为民 网格治理增温
崔瑞和李玉川的入户宣讲是基层网格员践行“为民服务”宗旨的生动缩影。她们用脚步丈量民情，用真心传递政策温度，将医保服务延伸至每家每户，让网格化服务不再是“抽象的概念”，而是看得见、摸得着的“贴心服务”。下一步，曙光社区将持续深化网格化服务管理，把服务的细节做到实处，让惠民政策真正落地生根，让百姓的获得感、幸福感、安全感在一次次“零距离”的服务中不断升温。（吴凉）
责任编辑：张丽雯