针对这一特殊情况，广安街道把群众利益始终放到第一位，分包闫岗社区的包社区干部接到指令后，当即协同社区“两委”干部与赵先生对接，根据现场实际情况，迅速制定出详细的疏通方案。在包社区干部和社区干部的协调下，一台挖掘机迅速就位，管道清淤工作正式展开。经过数小时的共同努力，堵塞的下水管道终于彻底畅通，玉米田中的积水也顺利排出。望着恢复通畅的管道和不再受淹的庄稼，在场的包社区干部、社区干部和村民们都如释重负。
这只是广安街道12345热线高效办理的一个缩影，一直以来，广安街道始终把热线办理工作作为为民服务中重要抓手，坚持“群众利益无小事”的理念，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
下一步，广安街道将持续优化12345热线办理工作，不断提升服务质量和办理效率，让热线真正成为倾听群众心声、回声群众关切的重要窗口，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。（郭彬）
责任编辑：张丽雯