群众点单，我们接单。“以前路灯坏了不知道怎么报修，现在通过社区反映问题，当天就有人来处理。”楚风巷的刘阿姨深有感触地说。为了及时解决群众反映的路灯问题，市政环卫服务中心建立了“群众点单-社区报单-中心接单”的快速响应机制。无论是社区网格员巡查发现的问题，还是居民直接反映的情况，都能在最短时间内得到处理。
“一灯一档”，精细管理。“我们给每盏路灯都建立了‘健康档案’。”正在解放路检修路灯的维修队队长介绍道。通过“一灯一档”管理制度，工作人员可以清晰掌握每盏路灯的运行状态，实现精准维护。截至目前，已完成186盏老旧灯具的更换，修复故障线路32处，全县路灯亮灯率持续保持在99%以上。
智能护航，服务升级。“现在我们的维修响应速度比以往快了40%以上！”市政环卫服务中心负责人自豪地说。这得益于新启用的智能路灯监控系统，能够自动检测故障、精准定位问题，大大提升了维修效率。同时，市政环卫服务中心承诺：接到报修后30分钟内响应，24小时内解决，绝不让群众在黑夜里等待。
您的满意，我们的动力。“看着晚归的居民能安心走在明亮的街道上，我们再辛苦也值得。”正在兴业街作业的维修工人道出了所有“路灯守护者”的心声。下一步，市政环卫服务中心将继续聚焦背街小巷、老旧小区等重点区域，持续推进照明设施维护改造，让淅川的夜色更加明亮温暖。
一盏盏路灯，不仅照亮了回家的路，更点亮了群众的心。淅川“路灯守护队”用实际行动诠释着：为民服务，永远在路上。（罗新浩）
责任编辑：张丽雯