送政策上门：发放《条例》核心条款解读手册，重点讲解餐饮排水户需申领污水排入排水管网许可证、安装规范隔油设施、定期清掏维护等法定要求，明确禁止污水直排、管道私接等违规行为的法律责任。
送技术指导：专业技术人员现场排查排水设施隐患，指导商户规范设置隔油池、优化排水管道布局，对简易问题当场提出整改方案，对复杂情况建立台账跟踪服务，助力商户低成本合规改造。
送便捷通道：推行排水许可“承诺制办理+全程帮办”服务，简化申请流程，提供材料清单模板，实现符合条件的商户当日审批办结；建立许可到期提醒机制，通过电话、短信提前30日告知延续手续，避免商户因疏忽违规。
扎根居民生活场景，精准科普护家园。住宅小区是排水设施使用的集中区域，阳台排水、雨污分流、设施保护与每位居民息息相关。市政环卫服务中心以“生活化场景+互动式宣传”模式，让条例知识走进千家万户：
阵地宣传全覆盖：在小区宣传栏、单元门、休闲广场设置宣传展板，发放图文并茂的科普单页，用“阳台排水莫乱接，污水入管才合规”“雨水污水分道走，城市防洪有保障”等通俗语言，解读《条例》中关于住宅排水管道建设、雨污分流改造、公共排水设施保护等民生条款。
现场答疑暖人心：组织宣传小分队驻点小区，面对面解答居民疑问，针对“已建成住宅阳台排水如何改造”“发现管道堵塞或污水外溢该找谁”“怎样举报违规排水行为”等热点问题逐一回应，明确责任主体与处置流程。
志愿行动促共治：联合物业公司、业主委员会开展“排水设施爱护志愿行”活动，引导居民参与小区排水设施巡查，杜绝向雨水口倾倒垃圾、私改排水管道等行为，倡导“人人都是排水护水责任人”的共治理念。
条例实施有温度，环卫服务无止境。《河南省城镇排水与污水处理条例》的施行，标志着我省城镇排水与污水处理工作迈入法治化、规范化新阶段。市政环卫服务中心将以此次宣传活动为契机，持续深化靠前服务理念：建立餐饮店、住宅小区排水管理“一企一档”“一区一档”，定期开展回头看与跟踪服务；畅通投诉举报渠道，对违规排水行为快速响应、依法处置，切实保障排水设施安全运行，防治城镇水污染和内涝灾害。
治水护水非一人之功，城市安澜需万众同心。《河南省城镇排水与污水处理条例》的落地生根，既离不开市政环卫服务中心“靠前一步、主动作为”的责任担当，更需要餐饮商户依法经营、广大居民积极参与的行动自觉。
未来，市政环卫服务中心将始终把群众需求放在首位，以更精准的对接、更专业的指导、更贴心的服务，把条例要求转化为看得见、摸得着的民生实效，让每一条排水管道都畅通无阻，每一片水域都清澈洁净。让我们以条例为遵循，以共治为纽带，携手守护城市“血脉”畅通，共绘河清水绿、宜居宜业的美好画卷，为建设生态河南、幸福家园注入持久动力！（罗新浩）
责任编辑：张丽雯