河南县域经济网讯 连日来，强降雪天气来袭，漫天飞雪为大地披上银装，却也给群众前往政务服务中心办事带来诸多不便。路面积雪结冰、出行视线受阻，不少群众们面临“想办事却难出门”的困境。关键时刻，社旗县郝寨镇新时代文明实践站组织镇域的志愿者挺身而出，以雪为令、闻雪而动，在风雪中筑起一道温暖的“便民防线”，用实际行动诠释着志愿精神。
清晨天未亮，志愿者们便已集结完毕。他们带着铁锹、扫帚、融雪剂等工具，奔赴政务服务中心周边路段、办事大厅入口。“大家分工协作，先清主干通道，再扫便民区域，务必让群众走得安全、走得顺畅！”经过数小时奋战，原本积雪覆盖的道路被清理出一条条安全通道，停车场内划分出清晰的停车区域，办事大厅入口处铺设好防滑地垫，为前来办事的群众扫清了出行障碍。“大爷走路一定小心脚下，慢点走，我扶您！”在政务服务中心门口，志愿者王彤正在陪同李洼村村民李付全办理社保手续，还主动帮忙整理材料、协助填写表格。“本来以为这么大的雪办不了事，我在家干着急，谁知道不但路上的雪清李还有志愿者帮忙，真是太顺利！”李付全激动的表示道。
郝寨镇便民服务中心负责人表示：针对部分群众因大雪无法及时到场办事的情况，志愿者们还主动提供线上咨询、网上代办等服务。通过社区微信群、政务服务公众号等渠道，及时发布天气预警、出行提示及办事指南，告知群众可通过“网上办、掌上办、预约办”等方式错峰办事，最大限度减少降雪对群众办事的影响。
下一步，郝寨镇文明实践站将持续关注天气变化，与便民服务相结合，常态化开展志愿服务活动，不断优化便民服务举措，让这抹鲜艳的“志愿红”，始终在群众需要的地方闪耀，让爱心与责任在风雪中传递。 （王一明）
责任编辑：张丽雯