河南县域经济网讯 财政为民，服务为先。近年来，镇平县涅阳街道办事处财政所始终以党建引领为核心，引导全体党员干部牢记“亲民、便民、利民”宗旨，聚焦服务城区居民的“最后一公里”，创新推出“细心、贴心、尽心”三心服务举措，精准发力破解服务堵点，持续提升财政服务温度与效能，切实增强辖区居民和市场主体获得感、满意度。
“细心听”感知需求，当好民生“知心人”。服务始于倾听。面对前来财政所咨询、办理业务的每一位人员，都会主动热情，耐心交流。坚持“换位思考”，用群众听得懂的“大白话”解读各项财政惠民政策、惠企补贴发放等专业事项，尤其关注老年人、个体经营者等群体的沟通需求，耐心细致答疑解惑，让专业表述更接地气，努力搭建起一座无碍沟通的“连心桥”。
“贴心做”优化流程，跑出便民“加速度”。效率源于创新。针对城区信息快、效率要求高的特点，全力打造“一站式”窗口服务新标杆。持续优化服务流程，精减证明材料，打通“信息孤岛”。充分利用“互联网+财政服务”，通过街道公众号、居民微信群、社区公告栏多途径发布政策指南、办事流程，大力推广政务服务平台财政服务模块，实现惠农惠民政策“指尖了解”、“码上知晓”。同时，设立并提供业务咨询专线，，以“方便快捷，优质高效”为目标，持续优化“一站式”服务，让群众“少跑腿”、信息“多跑路”，切实打造“省心、高效、便捷”的城区财政服务新体验。
“尽心管”恪尽职守，筑牢资金“安全网”。责任重于泰山。将强烈的责任感贯穿资金管理、政策落实全过程。严格依法理财、规范操作，认真落实“收支两条线”、岗位分设、交叉审核等内控制度，确保财政资金运行安全、流程可溯、发放精准。面对居民咨询，即使非财政业务范畴，工作人员也热情提供参考信息，必要时协助转接相关职能部门或提供地址指引。在日常服务中，保持公正清廉，坚持群众导向，把解决群众急难愁盼、守好居民“钱袋子”作为最高工作准则，用心用情办好每一件服务群众的“暖心事”。
通过“细心听”察民意、“贴心做”提速度、“尽心管”保安全，涅阳街道办事处财政所不断深化服务内涵，提升服务温度与效能。“三心”融合的实践，畅通了服务渠道，拉近了干群关系，展现了新时代城区财政干部的责任与担当。下一步，我们将继续坚持人民至上，聚焦需求优化服务，为营造和谐便利的城市生活环境贡献更有温度的财政力量。（刘小正 苏豪迪）
“贴心做”优化流程，跑出便民“加速度”。效率源于创新。针对城区信息快、效率要求高的特点，全力打造“一站式”窗口服务新标杆。持续优化服务流程，精减证明材料，打通“信息孤岛”。充分利用“互联网+财政服务”，通过街道公众号、居民微信群、社区公告栏多途径发布政策指南、办事流程，大力推广政务服务平台财政服务模块，实现惠农惠民政策“指尖了解”、“码上知晓”。同时，设立并提供业务咨询专线，，以“方便快捷，优质高效”为目标，持续优化“一站式”服务，让群众“少跑腿”、信息“多跑路”，切实打造“省心、高效、便捷”的城区财政服务新体验。
“尽心管”恪尽职守，筑牢资金“安全网”。责任重于泰山。将强烈的责任感贯穿资金管理、政策落实全过程。严格依法理财、规范操作，认真落实“收支两条线”、岗位分设、交叉审核等内控制度，确保财政资金运行安全、流程可溯、发放精准。面对居民咨询，即使非财政业务范畴，工作人员也热情提供参考信息，必要时协助转接相关职能部门或提供地址指引。在日常服务中，保持公正清廉，坚持群众导向，把解决群众急难愁盼、守好居民“钱袋子”作为最高工作准则，用心用情办好每一件服务群众的“暖心事”。
通过“细心听”察民意、“贴心做”提速度、“尽心管”保安全，涅阳街道办事处财政所不断深化服务内涵，提升服务温度与效能。“三心”融合的实践，畅通了服务渠道，拉近了干群关系，展现了新时代城区财政干部的责任与担当。下一步，我们将继续坚持人民至上，聚焦需求优化服务，为营造和谐便利的城市生活环境贡献更有温度的财政力量。（刘小正 苏豪迪）
责任编辑：张丽雯