河南县域经济网讯 近日，内乡县湍东镇东王沟村村民符某在发生电动车意外摔伤后，依托湍东镇“一保五滤”工作机制快速完成保险理赔，有效减轻了医疗费用负担，这既是湍东镇推行惠民保险、守护群众安全的鲜活实例，也是该镇践行新时代“枫桥经验”“服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事”核心理念的生动实践。
事故发生后，湍东镇东王沟村协赔员丁保剑第一时间赶赴伤者家里，详细了解其伤情、事发经过及保险投保情况，用“上门服务”践行新时代“枫桥经验”为民服务宗旨。在得知符某已购买电动车保险后，协赔员立即启动理赔协助流程，主动对接县人保财险，全程跟进理赔事宜，全力为群众减少跑腿麻烦，让群众在意外事故后感受到基层治理的温度，真正实现“小事不出村、服务不缺位”。
依照“一保五滤”工作法速调速赔、便民利民的工作要求，结合新时代“枫桥经验”源头化解、高效服务的工作思路，协赔员全程协助当事人整理完善理赔资料，及时对接人保财险内乡县公司启动理赔程序。患者治疗结束后，共计花费医疗费用6487.44元，在新农合报销3983.46元的基础上，保险公司按照理赔标准，扣除医审费用600元及免赔额100元后，最终核定赔付金额1803.98元，并于4月1日足额支付至投保人账户。经核算，当事人个人仅承担700元，大幅缓解了意外事故带来的经济压力，用高效理赔化解群众急难愁盼，筑牢基层民生保障防线。
此次高效理赔，是湍东镇“一保五滤”工作法落地见效的真实写照，更是新时代“枫桥经验”在基层治理中的创新延伸。近年来，湍东镇始终坚持以人民为中心，将“一保五滤”工作法与新时代“枫桥经验”深度融合，围绕“群众保得起、伤者治得起、肇事方赔得起”的工作目标，深入推进“一盔一保・平安乡村”建设，由村级调解员兼任协赔员，构建起普法宣传、速调速赔、多元调处、部门联动、共享法庭五道防线，实现电动车风险早预防、矛盾早化解、理赔快到位，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的理念落地生根。
如今，全镇电动车投保覆盖面持续扩大，涉电动车事故处置更加规范高效，湍东镇以“一保五滤”为抓手，以新时代“枫桥经验”为指引，真正把民生保障落到实处，不断增强辖区群众的安全感、幸福感和获得感，为基层平安建设注入持久动力。（蒋金磊 高岩）
责任编辑：张丽雯