河南县域经济网讯 “太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了！”握着工作人员的手，呼吸危重症科的患者吴伯伯激动地连声道谢。今日，新野县人民医院门诊一站式服务中心上演了一幕温馨的护送故事，工作人员用实际行动诠释了医者仁心，为焦急的患者撑起了一片“暖心伞”。
正在值班的门诊服务中心工作人员徐宁和孟舒见状，立刻快步上前，温柔地搀扶老人坐下。她俩没有急于询问，而是先轻声安抚老人焦躁的情绪，并递上了一杯温水。待其情绪平稳后，一边耐心细致地询问了解，一边查找患者腕带信息，徐宁主任通过姓名和住院号查到了患者是呼吸危重症科住院的吴伯伯，并与科室取得联系确认。
一直以来，新野县人民医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，致力于打造有温度的医疗服务。一次搀扶、一路护送、一句叮嘱，看似平凡的小事，却藏着最真挚的医者温情。这样的温暖瞬间在门诊服务中心里时时上演、处处可见，成为优化服务、守护患者最动人的缩影。未来，医院将继续把爱心与责任融入每一个细节，用真情服务温暖每一位患者，让就医之路更安心、更舒心、更有温度。
责任编辑：张丽雯