河南县域经济网讯 党建引领基层高效能治理、深耕网格化服务管理工作以来，武侯街道社工站在走访中发现各社区网格内涌现出诸多优秀网格员实例，为推动网格化治理工作走深走实奠定了坚实基础。
水利水电小区有7栋住宅楼、254户居民，是第五网格治理重点区域。兼职网格员郭芳华落实“专职抓统筹、兼职抓落地”要求，依托网格党支部、业委会，发挥熟悉民情、贴近群众优势，配合网格团队走访巡查，成社区与居民纽带。
面对小区治理顽疾，她冲在一线参与民生改造。针对私拉乱接电线等隐患，她配合线缆整治，逐户走访讲解风险、劝导拆除，面对抵触反复沟通，梳理问题上报。施工时跟进监督、协调秩序，完工后巡查防反弹，推动充电桩投用，整治通过市级验收。地下管网老化、地下室渗水是难题，她排查积水渗漏点建台账，依托联动机制对接单位、协助制定方案。施工影响居民致不满，她及时解释疏导、化解纠纷，保障工程完工，小区环境改善。
郭芳华在抓好环境整治与安全防控时，始终心系民生服务。她配合网格团队建立高龄、独居老人台账，常态化走访慰问特殊群体，积极参与敬老活动。社区为百岁老人祝寿时，她主动统筹协调、布置现场，营造了尊老睦邻氛围。此外，她每日开展消防安全排查、创文宣传、政策解读等工作，调解邻里矛盾，做到小事化解、大事上报，打通服务群众“最后一米”。
多年来，她扎根网格、无私奉献，视小区为家园、居民如亲人。在她与全体网格工作人员努力下，老旧小区实现环境整洁、秩序井然、平安和谐，居民幸福感、获得感和安全感显著提升。她用行动诠释基层网格员责任担当，成为社区网格温暖亮色，获辖区居民一致认可与好评。（蒋金磊 崔鑫 姚霄玲）
责任编辑：张丽雯