河南县域经济网讯 “现在，乡里村干部经常上门来看我，生活上有啥难处，跟他们一说，很快就有人跟进解决，让我们心里很踏实。”南召县石门乡寺山村困难群众贾学民感慨道。
为兜牢民生保障底线，切实守护孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体，南召县石门乡建立日常走访+重点巡查+节日慰问+问题回访常态化工作模式，细化工作链条，压实乡、村两级责任，推动特殊人群关爱保护工作走深走实。抓实日常走访，摸清真实底数。组织包村干部、村“两委”、网格员常态化入户，全面了解特殊人群衣食起居、身体健康、家庭变故等实际情况，动态更新人员信息台账，做到一户一档、情况明、底数清。
强化重点巡查，防范风险隐患。对独居老人、留守儿童、重度残疾人等风险较高群体，加密走访频次，重点查看住房安全、用火用电、监护落实情况，及时排查生活困境与安全风险，做到风险早识别、早干预。
开展节日慰问，传递民生温度。抓住春节、端午等传统节日等关键节点，开展走访慰问活动，送上生活物资，面对面倾听诉求，把党和政府的关怀送到群众身边，切实提升特殊群体的归属感。
做好问题回访，闭环化解诉求。对走访排查收集到的困难和问题建立清单，明确处置举措，办结之后及时上门回访，核查问题整改成效，杜绝“办而不实、办而未了”，实现发现‑处置‑回访全流程闭环管理。
“我们坚持把特殊人群的急难愁盼放在心上，常态化入户摸实情，不搞一阵风式帮扶，发现困难及时上报、及时处置，把各项关爱政策落到家家户户。”寺山村党支部书记胡金花如是说。
石门乡副乡长王兴一表示：“下一步，石门乡将持续压实乡、村两级工作责任，不断优化‘日常走访+重点巡查+节日慰问+问题回访’工作模式，补齐服务短板，健全长效关爱保护体系，切实守护好特殊群体的基本生活，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。”（张振宇）
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