在矛盾调解过程中，街道工作人员坚持柔性治理，始终保持耐心细致的工作态度，注重换位思考，充分理解群众难处与诉求，根据矛盾类型灵活选用科学适宜的调解方式，情理兼顾、依法依规化解邻里隔阂、民生纠纷，真正做到用心化解矛盾、用情服务群众。
下一步，文峰街道将持续推进矛盾纠纷化解常态化，不断完善问题收集、分流处置、跟踪反馈全链条工作机制，持续夯实基层治理根基，全力打造平安、和谐、稳定的宜居辖区。（张玉瑾）
责任编辑：张丽雯
河南县域经济网讯 基层矛盾无小事，民生稳定大于天。为进一步夯实基层治理根基，持续提升基层治理效能，有效防范化解各类邻里纠纷、民生矛盾，持续提升群众安全感与满意度。文峰街道始终把矛盾纠纷排查化解作为基层工作的重中之重，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“早发现、早介入、早化解”为工作原则，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，全力营造邻里和睦、安定有序的辖区社会氛围。
在基层治理工作中，文峰街道不断创新工作模式，夯实治理体系。以社区为治理单元，整合物业、教育、警务等方服务力量，健全居民委员会、业主委员会、物业服务企业三方联动机制，依托“AI+联办”数字化治理平台，拓宽民意收集渠道，全方位、常态化收集群众诉求与矛盾线索。
针对群众反映的各类问题，街道坚持快速响应、闭环处置，第一时间安排工作人员下沉现场核查实情、实地调处，精准落实整改举措，并及时向群众反馈办理进度和处置结果，做到事事有回应、件件有着落，切实提升群众获得感和满意度。
在矛盾调解过程中，街道工作人员坚持柔性治理，始终保持耐心细致的工作态度，注重换位思考，充分理解群众难处与诉求，根据矛盾类型灵活选用科学适宜的调解方式，情理兼顾、依法依规化解邻里隔阂、民生纠纷，真正做到用心化解矛盾、用情服务群众。
下一步，文峰街道将持续推进矛盾纠纷化解常态化，不断完善问题收集、分流处置、跟踪反馈全链条工作机制，持续夯实基层治理根基，全力打造平安、和谐、稳定的宜居辖区。（张玉瑾）
在矛盾调解过程中，街道工作人员坚持柔性治理，始终保持耐心细致的工作态度，注重换位思考，充分理解群众难处与诉求，根据矛盾类型灵活选用科学适宜的调解方式，情理兼顾、依法依规化解邻里隔阂、民生纠纷，真正做到用心化解矛盾、用情服务群众。
下一步，文峰街道将持续推进矛盾纠纷化解常态化，不断完善问题收集、分流处置、跟踪反馈全链条工作机制，持续夯实基层治理根基，全力打造平安、和谐、稳定的宜居辖区。（张玉瑾）