河南县域经济网讯 小区楼道干净不干净、垃圾清运及时不及时、邻里物业纠纷能不能快速解决，都是居民最关心的民生小事。为切实提升辖区小区物业服务质量，近期，车站街道物业办立足居民需求，下沉一线、靠前服务，把群众的“烦心事、揪心事、琐碎事”一件件办好办实。
工作人员坚持常态化巡小区、查隐患、听民意，不走过场、不流于形式。针对居民日常反映的部分小区楼道杂物堆积、电动车乱停放、单元门禁损坏、绿化杂草丛生、公共区域设施破损等常见问题，工作人员逐小区、逐楼栋排查登记，现场对接物业负责人明确整改时限，跟踪督促整改落实，确保问题发现一处、整改一处、销号一处。
针对居民邻里纠纷、物业收费争议、公共设施使用分歧等矛盾问题，街道物业办坚持“小事不出小区、大事快速化解”的原则，主动牵头对接物业、业委会、居民代表开展现场调解，耐心倾听双方诉求、细致讲解物业相关政策，情理兼顾化解矛盾，有效减少各类信访投诉问题。
下一步，街道将持续保持常态化巡查、常态化走访、常态化答疑，紧盯小区精细化管理，抓实日常物业服务细节，用心用情做好居民身边的民生实事，持续提升辖区居民的居住幸福感、安全感和获得感。（徐浩）
针对居民邻里纠纷、物业收费争议、公共设施使用分歧等矛盾问题，街道物业办坚持“小事不出小区、大事快速化解”的原则，主动牵头对接物业、业委会、居民代表开展现场调解，耐心倾听双方诉求、细致讲解物业相关政策，情理兼顾化解矛盾，有效减少各类信访投诉问题。
下一步，街道将持续保持常态化巡查、常态化走访、常态化答疑，紧盯小区精细化管理，抓实日常物业服务细节，用心用情做好居民身边的民生实事，持续提升辖区居民的居住幸福感、安全感和获得感。（徐浩）
责任编辑：张丽雯