河南县域经济网讯 “10多年的宅基地纠纷，没想到在这里一次性彻底解决了，真心感谢乡党委政府！”近日，新野县上港乡宅子村村民李某，在成功化解邻里纠纷后由衷感慨。他口中的解忧平台，正是上港乡精心打造的“港好说”矛盾调解工作室。如今，这个接地气、有温度的治理品牌，凭借高效务实的服务，妥善化解一桩桩民生纠纷、化解一个个基层难题，成为全乡群众交口称赞的基层治理“金名片”。
扎根一线筑阵地，标准化建设夯实治理根基。上港乡始终秉持“民有所呼、我有所应”的治理理念，精准布局“港好说”服务阵地，将工作室、议事点设在乡村党群服务中心、文化广场、集贸市场等人流密集、矛盾易发区域，实现群众诉求就近受理、矛盾纠纷就地化解。同时严格落实“七个一”标准化建设准则，配齐规范阵地、专业队伍、管理制度、标识标牌、工作台账、意见信箱、公示专栏，以规范化、有形化的阵地建设，让乡村小微角落变身基层治理大舞台，打通服务群众、化解矛盾的“最后一米”。
闭环施策提质效，“五事机制”推动主动治理。在标准化阵地建设基础上，上港乡健全“干部问事、群众说事、集中议事、及时办事、定期评事”五事闭环工作机制，构建全流程、可追溯、重实效的治理体系。依托“港好说”平台，党员干部常态化下沉网格、走访入户，主动倾听群众心声、摸排矛盾隐患，让群众的诉求、困惑、分歧第一时间被发现、被回应。针对各类民生难题和邻里纠纷，乡、村两级联动研判、精准施策，细化解决方案、明确责任时限、限时办结落实，并引入群众满意度评议机制，以群众口碑检验治理成效。这套闭环模式彻底扭转被动处置局面，实现从“被动应对”向“主动治理”的转变，让法治善治理念深耕基层、落地生根。
引贤聚智添活力，乡贤赋能拓宽共治路径。乡贤是基层治理的宝贵资源。上港乡充分发挥乡贤桥梁纽带作用，邀请本土乡贤能人入驻“港好说”坐堂调解、主持议事。在拉家常、讲道理、明法理的轻松氛围中，常态化开展普法宣传，引导群众尊法学法、遇事找法、办事守法。同时定期召开乡贤座谈会，畅通沟通联络渠道，精准对接乡贤发展愿景与家乡建设需求，引导乡贤能人争当返乡创业带头人、招商引资牵线人，带动人才、技术、项目、资源回流乡村。此外，积极鼓励乡贤参与助学助困、扶老济弱、乡风建设等公益事业，推动乡贤从乡村治理“旁观者”转变为“参与者”，让在外能人成为赋能乡村发展的生力军，持续拉紧乡情纽带、拓宽反哺家乡路径。
情理融合促和谐，协商共治涵养文明乡风。“众人说事、众人评理”是“港好说”品牌的鲜明特色。上港乡聚焦群众急难愁盼、高频矛盾问题，全面推行群众共商、集体评议治理模式，搭建公开透明的议事协商平台。议事调解过程中，乡贤、村干部、群众代表围坐一堂、坦诚交流，摆事实、讲道理、提建议、商对策，让矛盾化解在阳光下、纠纷消解在萌芽中。这种柔性协商治理模式，打破传统单向管理壁垒，构建起良性干群互动关系，让群众诉求有处说、难题有人管、事事有着落，全乡“遇事商量、办事依法、邻里和睦”的良好氛围愈发浓厚。情理法的深度融合，有效降低矛盾上行风险，持续筑牢乡村平安和谐稳定基石。
乡贤有作为、治理有温度、服务有实效。如今，遍布上港乡的“港好说”阵地，已然成为联系群众的连心桥、化解矛盾的减压阀、传播新风的宣传站。乡党委副书记、政法委员吴会龙表示，下一步，上港乡将持续擦亮做优“港好说”基层治理特色品牌，深度盘活乡贤资源、完善运行机制、丰富服务内涵，推动自治、法治、德治深度融合，持续提升基层治理精细化、常态化、暖心化水平，让治理红利全面惠及群众，奋力绘就治理有效、乡风文明、宜居和美、群众幸福的乡村振兴崭新画卷。（崔国安）
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