河南县域经济网讯 为扎实推进信访矛盾源头化解、基层治理提质增效，切实把群众信访问题化解在基层、化解在萌芽状态，11月3日，湍东镇包村干部深入茶庵村，与信访群众面对面谈心谈话、零距离沟通交流，精准倾听群众诉求、细致解读政策、现场梳理问题，用心用情用力化解群众信访难题。
交流中，包村干部充分尊重群众诉求，坚持实事求是、依法依规、情理兼顾，既耐心做好情绪疏导、思想安抚，又立足实际分析问题根源，现场梳理信访问题处置思路、明确化解举措、细化推进步骤。同时，积极引导信访群众树立依法维权、理性信访的正确观念，鼓励群众遇事多沟通、诉求合理合法表达，杜绝越级访、重复访。
群众纷纷表示，感谢镇干部主动上门沟通、真心实意为群众办实事，此次面对面交流让自己心中的疑问得到解答、心结得到化解，对政策有了更清晰、更透彻的理解。
下一步，湍东镇将持续践行新时代“枫桥经验”，常态化开展干部下沉接访、入户走访恳谈活动，健全排查、接访、调处、回访闭环工作机制，做到矛盾隐患早发现、信访问题早介入、民生难题早化解。始终坚持以群众满意为工作落脚点，扎实做好信访维稳、矛盾调解、民生服务各项工作，切实提升群众获得感、幸福感、安全感，为全镇经济社会高质量发展筑牢平安稳定的基层根基。(庞子成)
责任编辑：张丽雯