“我的儿媳妇在国外马上要生了，我要出国看着我孙子出生，办理出国护照需要什么材料，我把身份证和户口本带来了，我需要马上办理，你们帮帮我吧？”严女士边咨询着，边把手里的材料递给出入境前台受理民警。
见此，民警一面安抚对方情绪，一面耐心听严女士诉说。通过交流了解到，严女士的儿子和儿媳在国外工作，儿媳妇怀孕一直在医院保胎，孙子现在马上要出生，儿子又忙于工作无暇照顾，现急需要严女士前去照料。鉴于情况紧急，前台民警王冕立即请示出入境管理大队领导，当即为严女士启动证件办理“绿色通道”。
随后，受理民警又通过微信帮助严女士与在国外的儿子取得联系，准备齐相关的审批材料。
受理、扫描、审批、报告上级领导……上传请示等手续在受理民警熟练的操作下一气呵成。而此次加急办证也得到了县局和市局出入境管理处的大力支持。在短时间内，严女士的护照便顺利办理完毕。
“才5天，你们就帮我办好了出国护照，太感谢了！等我回国，给你们都带喜糖，一起沾沾喜气”。拿到崭新的出国护照，严女士给受理民警发来了微信表示感激。
（责任编辑：程海舟）