3月23日上午，城郊派出所民警薛新立在工作中了解到：辖区村民王某的妻子因病急需办理身份证办理一些手续。薛新立通过村组干部找来电话号码主动联系王某，详细了解情况。原来，村民王某的妻子已经70多岁了，前些日子二次脑梗，无法言语，行动不便，现在王某的妻子身份证丢失，根据国家的相关规定，享受社保、民政等部门优抚的人员必须持身份证件办理相关手续，否则无法报销医疗费用或享受其它社保待遇。薛新立听到这里，安慰王某不要着急，群众利益无小事，派出所将特事特办，尽快会上门为老人办理身份证，解决燃眉之急。
为了能让老人早点拿到自己的身份证，薛新立带领辅警孟杰、潘强伟利用中午饭来所办事群众较少的时间，驱车来到老人家中。在采集信息过程中，民警发现老人屋内的光线昏暗，不适合照相。为给老人拍下符合办证要求的照片，民警将老人扶至屋外并为老人摆正姿势，从不同角度拍摄利用增加光源等方法为老人拍照，经过一番努力图像采集工作终于顺利完成。
随后，王某紧紧握着薛新立的手说：“我还以为要等上一段日子，没有想到这么快你们就来了，人民公仆真是好啊，为老百姓办实事。”临走前，薛新立告诉王某，老人的身份证件很快就会办理下来，只要办好了身份证，会在第一时间将证件送到老人手中。
（责任编辑：程海舟）