优化警力配备。镇派出所、司法所成立村级接处访工作专班,统一负责协调指挥全镇一村四警接处访工作。在接访日,除窗口单位、应急处置保留必要人员外,其他警力全员下沉。配合镇村干部、扶贫第一书记、网格员、党员代表、人大代表、热心群众在村部信访接待室接待来访群众,如果没有来访,就进村入组,排查矛盾,及时化解。
严格规范流程。完善一村四警村级信访工作制度,按照“35565”信访工作法和接访处访工作流程开展工作,坚持“三不对抗”、严格“五大要素”、强化“五项措施”、促进“六个转变”、筑牢“五道防线”。热情接待来访群众,耐心倾听、细心疏导,详细记录,及时解决,并及时向群众反馈结果,确保件件有回应。
强化工作职能。一村四警进村入户不仅是开展接处访,还肩负起法律法规、国家政策宣传的责任。通过制作宣传版面、悬挂宣传横幅、刷写宣传标语等形式,有效搭建干群关系沟通桥梁,拉近了警民关系,真正手拉手,心连心,有效完善治安防控体系。
严格督查考评。在市县网络视屏值班抽查、现场暗访督查的基础上,成立镇接处访督察小组,由主要领导带队,政法委、综治中心配合,到各村查看人员是否到岗到位,群众来访是否有人接待,对在各级督查中发现问题的,严肃问责,及时整改。
(责任编辑:程海舟)