一是完善设备设施,打造良好办公环境。双龙镇建立政务服务中心,按照规定开设多个窗口工作位。定期打扫确保环境整洁,为群众提供良好的办公服务。
二是落实政务服务改革工作,持续优化服务。聚焦“一站式服务”,持续优化服务。按照镇政府及相关职能部署,全面推行“一窗受理、综合服务”模式,推进各类政务服务事项全面进驻政务服务中心,进一步压缩事项办理时限、减少办理流程。实行“一个窗口管理,内部运作,上下联动,全程服务”服务,变群众跑为干部跑,针对一些老、弱、病、残行动不便的人就登门为他们服务。在服务中做到态度热情,诚恳待人,认真受理群众提出的要求。
三是加强业务人员培训,提升业务技能。一是定期开展业务培训及理论学习,加强业务人员思想理论教育建设,提升业务人员能力,切实提高政治站位,转变工作思想,抓好工作作风。二是我镇镇政务服务中心工作人员不定期到各乡镇、村开展技术交流指导,帮助解决技术难题。
四是多形式宣传,持续推广工作。充分利用多媒体平台宣传相关政策法规,同时张贴宣传标语,发放宣传手册,形成领导带头宣传,镇、村组织宣传,包村干部入户宣传的三级联动体系提高政策知晓率,扩宽受众面。
截止目前,我镇镇已张贴宣传标语50条,发放宣传手册2000余份,覆盖群众10000余人。
(责任编辑:程海舟)