在党史学习教育中，双龙镇人社所为了进一步提升便民服务水平和办事效率，每当办事群众多时，便安排工作人员在大厅为群众提供全面、便捷、贴心的服务。安排工作人员提供便民服务咨询，开展引导分流服务，一般性业务直接解答，不能回答的，提供导向性服务。根据群众需求，工作人员第一时间引导群众到对应的窗口办理业务，避免群众在多个窗口前站错队，来回跑。同时建立台帐，对群众反映强烈的需求进行登记，及时与相关业务部门联系解决，对一些政策外的诉求，进行耐心解释。
今后，人社所将继续守初心，担使命，立足本职，办好群众实事，提升服务水平，变“被动服务”为“主动服务”，“服务提质，群众满意”，为人民群众提供便捷的绿色通道。
（责任编辑：程海舟）