2021年5月8日22时许，赵店派出所值班民警接到热心群众报警称：在赵店乡莲花村有一名老太太找不到家。民警赶到现场后，发现一名年近八旬的老太太，步履蹒跚独自走在路边，民警上前询问后发现，老太太可能有精神方面的疾病，一直自顾自地嘟囔，民警根本听不懂老太太的话，周围群众也纷纷表示以前从来没见过老太太。夜深人静，路上只有车辆往来，为防止意外发生，辅警郭跃文拉起老太太的手将她扶进车里带回了派出所。
回到所里后，老太太怎么也不愿意喝民警为她倒的水，却寸步不离地跟着辅警郭跃文，可能是把他当成了自己的儿子，就连上厕所都在门口等着，郭跃文只好牵着老太太的手不住地安抚她，同时民警与附近乡镇派出所联系，寻找老太太的家人。
经过民警的不懈努力，终于与其家属取得联系。原来老太太姓张，王店镇人，耳聋且患有智力障碍，不能与人正常交流，5月6日由于家人的一时疏忽，张老太离家走失。
等待家属来接的过程中，想到张老太两天可能都没怎么吃东西，民警又为其端来泡面。一个小时后，张老太的老伴和村主任来到派出所。看到安然无恙的张老太，其老伴不住的感谢，临走之时，张老太还紧紧握着郭跃文的手。
（责任编辑：程海舟）