一是健全服务措施。从细节入手，在服务窗口设置便民书写笔、公用饮水机、制订简洁明了的办事流程及填写样表等便民措施，努力为群众提供贴心服务。
二是完善工作制度。为加强日常管理，进一步建立和完善了工作人员的工作纪律和业务培训制度，既增强了工作人员的责任意识，又提高了工作效率。
三是认真服务态度。对办事群众一视同仁，做到积极、主动、热情，耐心解答群众问题，详细告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限，确保让群众一次性办结。
四是接受群众监督。通过公开联系电话，设置意见箱，收集采纳群众好的意见、建议，虚心接受群众监督，进一步提高服务水平及群众满意度。
（责任编辑：程海舟）