河南县域经济网南阳讯 (程海舟)5月以来,社旗县交通运输执法大队按照省、市关于交通运输执法领域突出问题专项整治行动部署,以党史教育学习为引领,牢树执法为民宗旨意识,把“我为群众办实事”实践活动深入执法工作中,全力推行服务型执法,聚焦客运市场与群众出行热点、难点问题,积极响应“12328”、“市长热线”等投诉举报,针对涉诉宛运社旗分公司、闯新、运政等客运企业及司机,从以前约谈调查转变为逐一上门走访、调查案情,案件处理后第一时间与投诉人进行反馈,做到件件有落实、件件有回音,提升了案件整体办理满意度,保障了客运市场专项整治行动成效。
同时在走访过程中,开展“一对一”、“面对面”、“点对点”送法服务,帮助企业及司机解读政策答疑解惑,引导企业及客运司机合法经营,帮助企业落实安全责任制,提升企业服务群众出行能力,进一步构建执法、管理和服务三位一体的交通执法模式,让企业及群众深切感受到执法“温度”。
(责任编辑:程海舟)
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