俗话说女儿是妈妈的贴心小棉袄，可是即使是亲密的母女关系，如果其间矛盾处理不当，也会引发争执。近日新野县一对母女因琐事引发的“战争”，幸得民警全面分析、耐心沟通，才成功化解矛盾，唤醒母女亲情。
5月23日上午10点20分，特巡警大队值班人员张雪斌在巡逻到白河大桥时发现大桥中段有两名女性正在推搡吵架，其中一人大声哭闹求救......张雪斌见状立刻和特警队员跑步上前将两人分开，并安抚两人情绪，缓解两人的暴怒情绪，待情绪缓和后分别对两人进行询问、安抚、化解。经了解，报警人名叫李某，因青春期叛逆休学在家，与其争吵的女性系其母亲。原来李某在休学无所事事，当天李某和母亲行至大桥时因是否继续上学话题及生活琐事发生口角，双方情绪激动矛盾不断升级，其母亲不断用手推搡、谩骂，李某受到惊吓继而大哭不止。
张雪斌安排特警队员将母女两人分开，先对李某轻言相劝道：“你母亲想让你上学的本意是好的。让你去学校上学是想让你能够学有所成去更广阔的天地，拥有更美好的未来，但是她言行过激是错误的，这点我们公安机关会对她进行劝导和教育。”而后对李某母亲进行劝导，告诉她：“你女儿李某是未成年人，思想和认知不成熟，正处于青春叛逆期，情绪容易受到环境干扰，被刺激后可能做出伤害自己或他人的行为。在平时生活中要多一些耐心和关爱，了解女儿内心真实想法，有问题不要一昧责骂而应多沟通多交流。”
在张雪斌等人苦口婆心的劝说下，母女两人的情绪渐渐稳定下来，也反思了各自的错误言行。最终李某母亲认识到了自己过于情绪急躁，对孩子教育过于粗暴，并表示以后会好好沟通。李某也表达理解母亲承担起生活的重压不易，自己会认真考虑母亲建议。民警看到母女二人两人相互道歉后彼此吐露心声、母女关系重归于好，民警这才放心的离开。
（责任编辑：程海舟）