河南县域经济网南阳讯(程海舟 通讯员 谢嫚嫚)学史力行,实干为民,双龙镇人社所把党史学习教育与推动重点工作的落实紧密结合起来,以“学党史,我为群众办实事”实践活动为载体,把党史学习教育成果不断转化成为民办实事、解难事、开新局的实际行动。
双龙镇人社所完善了“一个窗口对外、一个口径对外、一个标准对外、一套程序对外”的服务模式,对办理业务的群众实行材料齐全当即办、事情紧急马上办、特殊情况特别办的方法,使窗口服务人员坚持首问责任制、一次性告知制、限时办结制等行为规范制度,对前来办事的群众,主动热情接待、专心听讲、一次说清、耐心解答、热情服务。
同时,双龙镇人社所服务大厅内还摆放着服务指南、政策解答等相关材料,办事群众在等候时可以随手翻阅。窗口工作人员从接受咨询、指导填表到审核资料实行一条龙服务。在经办业务中,并优化业务流程,精简办事程序,提高工作效率,实现了效能建设的常态化、规范化。
今后,人社所将继续守初心,担使命,立足本职,办好群众实事,提升服务水平,变“被动服务”为“主动服务”,“服务提质,群众满意”,为人民群众提供便捷的绿色通道。
双龙镇人社所完善了“一个窗口对外、一个口径对外、一个标准对外、一套程序对外”的服务模式,对办理业务的群众实行材料齐全当即办、事情紧急马上办、特殊情况特别办的方法,使窗口服务人员坚持首问责任制、一次性告知制、限时办结制等行为规范制度,对前来办事的群众,主动热情接待、专心听讲、一次说清、耐心解答、热情服务。
同时,双龙镇人社所服务大厅内还摆放着服务指南、政策解答等相关材料,办事群众在等候时可以随手翻阅。窗口工作人员从接受咨询、指导填表到审核资料实行一条龙服务。在经办业务中,并优化业务流程,精简办事程序,提高工作效率,实现了效能建设的常态化、规范化。
今后,人社所将继续守初心,担使命,立足本职,办好群众实事,提升服务水平,变“被动服务”为“主动服务”,“服务提质,群众满意”,为人民群众提供便捷的绿色通道。
(责任编辑:程海舟)