2021年9月，多名业主起诉某实业公司，称某实业公司在和业主签订买卖合同补充协议时，约定了对业主购买的商铺按期装修、按期开业的给予一定的奖励金，但一直没有给付。
由于该案涉及面广、影响大，红泥湾法庭庭长秦柯决定对这批案件进行诉前调解，她和人民调解员惠大山一起对商户和企业之间走访、沟通，了解到对于符合条件的商户，某实业公司已经按照内部流程上报总公司审批，而对于未支付奖励金的业主，主要是因为某实业公司要求业主提交符合条件的材料，且需要业主开业或者装修时在公司报备，并且在公司的每日巡查记录上有登记，才能确定是否符合奖励条件，而一些商户提交的材料不符合要求，业主在商铺开业或者装修时由于各种原因没有在某实业公司报备。
初步了解情况后，秦柯和惠大山到某实业公司现场办公，详细查看了商户情况，询问了企业审批流程，仔细查阅了留存的登记记录，并对企业告知其应当按照合同履行义务，对业主告知如果没有向某实业公司报备，需要提供相关的证据材料证实符合合同约定的条件。经过秦柯追根求源、深入细致地工作，组织业主和企业充分沟通，相互理解，最终促使企业和业主达成了调解意见，涉企案件顺利结案。
诉前调解结案后，红泥湾法庭及时制作了调解书，秦柯考虑到原被告住所地集中在一处，10月28日下午，法官助理陈珂和惠大山一起将调解书送到企业和业主手中，并进一步释法答疑，对企业和业主规范合同履行提出建议，为优化营商环境提供了有利的司法支持。
（责任编辑：程海舟）