11月29日晚8时许，溧河铺派出所接到辖区某棉纺厂保安求助：下午一个女子进到厂里说要避雨，他将其带到门卫室内，该女青年坐到门卫室后一直不言不语，从下午坐至晚上8点，保安希望民警将帮助其找到家人。
溧河铺派出所指导员杨军伟带领张鑫、王海燕立即赶到该棉纺厂见到该女子。民警观察到该女子神情郁闷，询问其父母家人、住址概不回答。此时天色已晚，出于安全考虑，民警将其带回派出所给她端来热饭并安置在接待室休息。第二天一大早，民警在刑警大队技术民警的帮助下确认该女子为孙某，系淅川县九重镇人。民警立即联系九重派出所民警，时值中午，孙某的父母亲火急火燎地驱车赶至派出所，见到闺女安然无恙，激动地抹起了眼泪，原来，孙某和家人因琐事一言不合离家出走，连日来，家人奔波寻找，甚至在淅川县和邓州市电视台都登载了寻人启事。孙某父母对民警助其一家团圆再三表示感谢，执意要为民警留下酬金，被民警婉言谢绝。
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