制定应急预案。早在2021年11月6日，公司就成立了以经理为组长的应对低温雨雪冰冻灾害安全供水领导小组，制定完善印发《预防低温雨雪冰冻灾害天气应急工作预案》，下发到各部门，明确各部门应急职能及程序措施。
加强防冻宣传。11月9日，公司在微信公众号上推送了供水设施防冻知识，在各营销服务大厅及主要小区印发防冻宣传彩页，指导用户如何做好户表冬季防冻工作。
加强防冻物资采购。各维修队认真做好往年易发生冰冻灾害的区域供水设施排查统计，公司采购部制定出管道保温棉、水表保温套、水表玻璃等防冻物资的采购储备计划，积极采购落实。
加强安全检查及保温施工。公司加强水源井、水厂加压消毒机电设备及供水阀门的维修和彻底检修保养工作；维修人员对前期排查出的冰冻灾害安全隐患，采取安装保温棉、加装水表保温套等整改措施，确保隐患及时消除，未雨绸缪迎战低温冰冻灾害天气。
提高抢修服务及时率。公司24小时供水服务热线69212336做到及时接报传递，供水抢修严格执行24小时值班制，确保在发生供水管道损坏及企业和居民用水计量表冻裂漏水等故障发生时，在最短时间内到达现场，组织力量及时抢修，保证企业及居民用户正常供水，助力本地营商环境建设。
（责任编辑：程海舟）
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