2月8日下午5点30分56秒，镇平县120急救指挥中心通讯调度员宋翠莲和同事们一起正在有条不紊地接听着电话处置应急情况。突然一阵急促的电话铃声响起，值班调度员宋翠莲迅速接起电话。“救护车快来，快来救救我孩子，孩子吃东西呛住了，眼都瞪过去了……”，一位女士在电话里焦急地说。原来家住城区思源学校附近的两岁小孩郭某某突然被棉花糖呛住了气管。
“当时孩子已经昏迷，家人比较慌乱，孩子的妈妈一直在哭。”宋翠莲告诉笔者。孩子当天哭闹着要吃棉花糖，突然就被呛到，随后脸色发白、嘴唇发紫昏了过去，家长十分慌乱。曾经接受过多次急救培训的宋翠莲清醒的知道，等救护车到达现场施救就来不及了。于是，她一边稳定家长情绪，一边详细了解幼儿病情，并让家长打开手机免提：“我已经给你们派车了，你照我说的做，我咋说，你咋做，让孩子臀高头低、掌根冲击拍打背部……”。就这样，她指导家长使用海姆立克急救法，一下、二下……反复操作。
经过1分10秒的“隔空”施救，电话里终于传来了孩子的哭声，孩子终于转危为安。随后赶到的救护车将孩子送往医院进行进一步检查，目前已无大碍。从车载监控中看到母亲抱着孩子安全的样子，宋翠莲和她的“战友们”悬着的心终于放下了。
镇平县急救指挥中心负责人王富平告诉记者，遇到食物呛入气管引发窒息的突发情况时，一定不要慌张。拨打急救电话后，一定要与急救人员“保持通话”。因为窒息很快就会殃及生命，等到救护车赶到现场时，往往已经超过了最佳 的“黄金4分钟”的抢救时间，这个时候，最好的办法就是按照正确的指导利用海姆立克急救法展开紧急施救。我们的调度员周秋瑾、张琴……她们也是用同样的方法已经多次在电话中指导急救，挽回多名患者的生命。
近年来，镇平县120急救指挥中心不断强化调度员的专业知识和急救技能培训，全县各个乡村甚至自然庄的方位方言、路线路况都熟记在心。她们凭着熟练的调度技能，指挥120开展急救，通过隔空通话指导，把一个命悬一线的生命从死神手中抢夺回来，挽救了一个个幸福的家庭。
“急”在分秒之间。“救”在生死边缘，这就是我们可爱的急救调度员！正是她们这支默默无闻、无私付出，日夜坚守“生命热线”的急救指挥团队，在无怨无悔用自己的实际行动守护着全县人民的生命健康安全。
（投稿邮箱：13937730599@163.com）