一是发挥党员先锋模范作用。进一步规范窗口文明服务行为,设立党员示范岗,亮明党员身份,以实际行动,规范语言、规范行为、规范仪表、规范放置,工作中要求使用文明用语等。提升服务标杆,做好电话回访,听取意见和建议,做好整改。开通绿色通道,延时服务,对有实际困难不能现场申请办理业务的群众和企业提供上门服务。
二是严格落实首问负责制和一次性告知制。做到“谁受理、谁负责”,对确实需要补齐相关材料的事项清楚、明确、完整、一次性告知申请人,减少群众反复跑的现象,实行跟踪催办、责任追究制度。
三是持续优化“一窗受理”模式,精简办事材料和环节。坚持“取消一切没有法律和行政法规依据的材料和环节”的最严格标准,进一步对业务流程进行梳理和优化,合理配备窗口受理及审核人员,切实做到“一窗受理,资源共享,内部流转,并联审核,一次办结”。
四是积极推行“互联网+不动产登记”。推行网上预约办理、网上资料预审。创新发展理念,积极探索“网上办、马上办”“外网申请、内网审核”等“互联网+不动产登记”新模式,推动实体大厅向网上大厅延伸,做到线上线下功能互补、融合发展,确保“互联网+不动产登记”落实到位。
五是进一步压缩办结时限。一般登记1个工作日内办结,查、解封登记、注销登记等即时办结。
六是突出党风廉政建设,深入推进“放管服”改革工作。积极引导干部职工立足岗位、履行职责“比贡献、当先锋,做模范”,各窗口之间做好“传、帮、带”,形成“比、学、赶、超”的服务氛围,全力以赴,整体推进,促进各项任务高效完成。
(责任编辑:程海舟)
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