周先生口中的“一个窗口”说的是西峡县公安局行政审批科综合服务大厅。该局以深入开展“观念能力作风建设年”活动为契机，结合市局政务服务“一门（窗）通办”改革试点工作会的部署要求，先后召开三次党委会，专门成立了改革工作领导小组，建立了由多个警种业务骨干为成员的工作专班，按照“一窗受理、一门通办、集成服务”和“方便、快捷、高效”的原则，高标准打造了西峡县公安局行政审批综合服务中心。
“我们整合了交警电子处罚、车驾管、出入境证件办理、户籍、身份证业务办理、禁毒等公安行政审批业务，共设立受理窗口7个，每个窗口目前均实现了交警车驾管、电子处罚、户籍和出入境业务跨警种无差别受理，窗口利用效率进一步提高，群众办事满意率提升。”行政审批科科长王丹说。
依托“放管服”改革，在严格落实省厅、市局各项便民措施的基础上，为进一步方便群众，他们还延伸服务触角，适时推出了延时服务、预约服务、非工作时间服务、绿色通道服务等便民承诺，通过优化流程、简化手续，有效提高了办事办证效率。
依托“万警助万企”活动，行政审批科立足公安职责，聚焦优化营商环境、服务经济发展，定期走访辖区企业，主动服务企业发展，已先后为县内30多名企业员工提供了办证服务。2016年以来，先后为群众办理各类出入境证件43678本，回复咨询68965条；还通过向社会公布24小时预约和咨询电话，先后为60余名符合特殊紧急事由情形的群众开辟了绿色办证通道，加急申办了证件。
“荣获全国爱民模范集体、河南省人民满意公务员示范岗、省、市、县巾帼文明岗及三八红旗集体等荣誉是鞭策更是激励，今后，我们将深入践行以人民为中心的理念，转作风、提效能，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，增强群众和企业的获得感，提升满意度！”该县副县长、县公安局局长冀守兴说。
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