原来，前几年村里新农村建设，道路重新规划，他家的房子不再规划线内被拆除了，由于置换不如意，几年下来也没有合适的住处，再加之，自己的庄稼地又被外来租地的可馨公司租去，短缺了两年的租金没有到位，也没有外来收入的老邓陷入了困境，勉强靠低保救济度日。老邓也赴省进京上访过，被乡村组干部接回来之后，协调过多次，本人一直不中意，因此久拖未决，越级上访成了家常便饭。
在今年的“转提促”活动中，新野县纪委监委的同志来到老邓家，钻进老邓的黑窝窝棚里，与老邓促膝畅谈，“解剖麻雀”找出了多年的病因，通过村组找好了位置，协调危房改造项目等资金给老邓安置了住处，并且安排了村里的公益岗位，增加了生活来源。另外，通过外围协调核查了可馨公司账目，督促相关部门追回了可馨公司短缺群众两年多的租金，这也包括老邓的口粮钱。事情解决之后，百姓满意，老邓高兴，组织上也放心了。
老访户邓联强的故事只是新野县纪委监委今年以来接访下访活动的一个缩影。今年以来，新野县纪委监委围绕“以重复举报治理为重点减存量、以初信初访办理为重点遏增量、以风险防范化解为重点控变量，对诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，最终以提升信访工作质效逐步降低信访总量”的工作目标，推进全县纪检监察机关干部主动接访下访，依规依纪依法妥善处理信访突出问题，确保将信访群众吸附在基层、问题矛盾化解在当地，有效维护了群众合法权益和社会和谐稳定。
在具体的活动中，一是开展定期接访，县纪委监委领导班子成员按照接访安排，于每周二上午有序到县纪委监委检举举报中心接访；机关干部按照接待信访群众来访一览表的安排，在相应工作日按要求到检举举报中心做好信访接待工作，接访可以采取随机接访形式，也可对群众反映强烈、问题典型和久拖未决的来访件进行重点约访，努力把问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态和初始阶段。二是主动下访，县纪委监委领导班子成员、纪工委书记结合各自联系分包的乡镇（街道）和县直单位，开展下访活动。县纪委监委主要负责同志每月至少到联系分包的乡镇（街道）和县直单位下访1次，县纪委监委领导班子成员、纪工委书记每半月至少到联系分包的乡镇（街道）和县直单位下访1次。领导干部下访可结合具体工作，采取带案下访、入户走访、回访和研判指导、会商督办信访举报突出问题等方式进行。三是领导包案，坚持领导分包责任制，县纪委监委领导班子成员、纪工委书记根据排查出来的问题，对照问题台账，原则上按照日常联系的乡镇（街道）和县直单位分片包案，实行动态管理。重点对信访举报问题突出的乡镇（街道）、县直单位及重点村(社区)、重点人员和重点案件进行分片包案负责，主要包括以下几种情形：尚未调查处理到位的越级访、集体访问题；已调查处理到位但群众仍不满意的信访举报问题，重点是越级访、集体访和重复访等疑难信访问题；其他可能引发越级访、集体访的信访举报问题。
通过开展走出去接访下访，改进了机关党员干部的工作作风，大家深入基层、深入群众、深入一线、身入心入，让群众见得上面、说得上话，方便群众反映问题，真正做到察实情、解民忧；轻车简从，不层层陪同，不增加基层负担；另外活动还强化了结果导向，领导干部在接访下访工作中，注重解决基层疑难复杂问题和实际困难，帮助基层提高信访举报工作的能力和水平；对分包的案件要严格落实“六个一”工作机制(一名领导分包、一名主任领办、一个小组核查、一套实施方案、一个完成时限、一个落实结果)，做到事实不查清不放过、处理不到位不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过。
下访活动开展以来，通过设立解决群众“办不成事”问题窗口、开展“优化营商环境我承诺”、大警示大教育等举措，着力将信访群众吸附在基层、问题矛盾化解在当地，有效维护群众合法权益和社会和谐稳定。第一季度，新野县纪委监委信访部门共受理和接收检举控告类81件，同比下降21.2%。其中重复举报6件，占7.5%，较去年同期下降18.62个百分点，涉及农村（社区）干部32件，同比下降16.37%，沟通协调相关职能部门，推动解决因历史、机制等原因造成“很难办”的事6件，老百姓对纪检监察信访工作的满意度大幅度提升。
（责任编辑：程海舟）
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