实现“就近办”，构建县乡村三级政务服务体系
该县制定了《南召县推进政务服务向基层延伸工作实施方案》，全县15个乡镇（街道）、310个村（社区）已全部按照“十个一”标准建成了便民服务中心和便民服务站，达到了有机构、有大厅、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事，便民服务实现全覆盖。截止目前，各乡镇（街道）便民服务中心平均进驻事项154项，各村（社区）便民服务站平均进驻事项33项，特别是“社保卡业务”“营业执照办理”等高频服务事项的下放，极大方便了办事群众。按照省市统一部署，多次组织乡村政务服务事项录入培训会，编制标准化模板，对乡村政务服务事项录入操作流程做了详细培训，并对政务服务向基层延伸工作做了明确要求，从而实现了县乡村三级政务服务大厅（站、点）无差别办理。同时针对农村群众的特点和需求，积极推行预约服务、上门服务、委托代办服务等个性化服务，受到群众好评。
创新“多点办”，构建“政银合作”便民服务网络
推出“社保+邮”战略服务合作新模式。在全县各邮政营业网点设立社保银行一体化服务专区，群众可就近社保卡相关业务。深化“政银合作”，与县邮储银行签署战略合作协议，在邮储银行网点设置营业执照代办点，为群众提供企业登记注册代办、营业执照领取服务。推行“一对一帮办”，服务重点投资项目企业。各县直部门、乡镇（街道）主动服务，建立帮办代办员队伍，为重点投资项目企业提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务。
推行“网上办”，实现网上政务服务平台基层全覆盖
紧盯网上政务服务能力建设目标任务，以乡镇街道便民服务中心和村、社区便民服务站为依托，开通政务外网接入河南省政务服务网平台，实现15个乡镇（街道）、310个村（社区）基层网上站点全覆盖，确保154项乡镇（街道）事项，33项村（社区）事项，依申请政务服务事项网上运行与办理，实现“让群众零跑腿”。
下一步，南召县政务服务和大数据中心将坚持以群众需求为导向，不断深化改革，大力优化营商环境，破解企业和群众办事堵点、痛点、难点，切实提高群众满意度，彻底打通服务企业群众的“最后一公里”。
(责任编辑：程海舟）
（投稿邮箱：13937730599@163.com）