2022年以来，南召县政务服务中心制定了《政务服务“有诉即办、有诉必办”工作实施办法》，在县政务服务大厅一楼设立“有诉即办”服务专区，整合“办不成事”反映窗口，通过工作流程的优化、重塑、再造，对企业和群众的诉求做到“有诉即办、有诉必办”，有效的提升了政务服务满意度。
自设立“有诉即办”服务专区设立以来，累计受理社保、医保、不动产等诉求20余件，以高效行动解民忧、纾民困、暖民心，让企业和群众办事顺心舒心，受到了群众广泛好评。
图为政务服务大厅“有诉即办”服务专区
南召县政务服务中心推行“一件事一次办”，办事群众只需提交一次申请，准备一套材料，可以并联办理多个事项，实现了“一次告知、一套材料、一窗受理、一次分办、一窗出件、一键评价”的办理模式，极大地提高了行政审批效率，提升了企业和群众的满意度。设置8个“一件事一次办”功能区专窗、2个“全豫通办”窗口，实现一表申请、合并审查、集约审批。政务服务大厅设置“不打烊”专区，设立水电气专窗，实现水电气报装“一件事一次办”。企业和群众可以在服务专窗办理用电、用水、用气报装，实现“一窗受理、一次收件、集成服务”，365天“24小时不打烊”。
南召县政务服务中心协调各相关单位梳理“一件事一次办”事项共50项，组建“一件事一次办”工作队伍，设置不动产集成服务、企业开办、工程建设项目服务、水电气、社保服务、医保服务和车驾管服务等“一件事一次办”综合服务专区。对“一件事一次办”事项办理实行专人全流程跟踪服务，包括咨询导办、收件与受理、帮办代办、资料流转、协调对接、发证领证等工作。同时，通过短信点评、网络邀评、电话追评、窗口实评等手段，让办事群众参与到政务服务“好差评”评议活动中，截至目前，有效评价数达564636次，好评率99.9%。
图为政务服务大厅开办企业专区
近日，南召县城关镇沙坪村二组村民隋有朝家里通上了自来水，喜上眉梢的他逢人就夸：“这自来水可比老井水干净卫生多了，水自来水压强，噌噌往外蹿……”。沙坪村位于城乡结合部，东临县城黄鸭河，原本地下水源丰沛。2021年连续遭遇“7.20”和“9.24”两次特大洪涝灾害侵袭，黄鸭河河床拉低，导致该村自备井干涸，群众吃水成了难题。
南召县自来水公司不等不靠，以新建水厂投产运行为硬件依托，严格落实“13710”工作制度，采取测量、预算、施工三同步的“新”模式和“人歇机不停”的“笨”办法，昼夜奋战，仅用不到一周时间就“啃下”了380米主管道铺设和112户水表安装的“硬骨头”，把群众的“烦心事”变成了“幸福事”。据悉，南召县自来水公司推出“110工作法”、“抄表监督卡”等多项首创举措，“获得用水”指标位居河南省、南阳市优化营商环境第一方阵。
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