一是主要领导全程督导。牢固树立“企有所呼、我有所应”的服务宗旨，街道主要领导亲自挂帅、靠前指挥，调整完善了以街道党工委书记为组长、各班子成员为副组长、相关部门为成员的优化提升营商环境领导小组，全力推进优化营商环境工作。
二是建立台账责权明确。按照“事业工程化、工程责任化、责任数字化”的要求，建立问题台账，完善企业诉求“受理、跟踪、督办、解决”的全流程闭环管理机制，细化量化任务，压实责任到人，主动收集企业对当前优化营商环境方面的建议意见和诉求，畅通政企沟通交流反馈渠道。目前，已摸排企业各类诉求32个，收集建议20条。
三是明察暗访，排查问题。街道纪工委以街道便民服务大厅等服务窗口为检查重点，认真督查在打造“高效便捷的政务环境”和“温暖细致的服务环境”方面存在的问题。同时，街道纪工委还对服务窗口工作人员出勤到岗、精神状态、服务态度等情况进行突击检查和明察暗访，坚决杜绝工作时间脱岗串岗等违规违纪现象发生。
四是完善制度，改进作风。修订完善了《白羽街道优化营商环境工作方案》等规章制度，进一步明确了纪律作风建设规定和要求，形成了以制度管人、按制度办事的工作管理机制。同时，要求街道广大干部认真落实上级关于“万人助万企”活动的工作部署，持续转变作风，深入企业一线，坚持问题导向，积极帮助解决企业发展中面临的各种问题。
五是压实责任，改善环境。对于督查中发现的问题，要求相关人员做出检查，举一反三，引以为戒，坚决杜绝类似问题再次发生。严明工作纪律，全力抓好作风建设，特别是办事处便民服务中心、社区便民大厅，要求工作人员加强业务培训，强化纪律要求，增强服务意识，提高行政效能，切实把街道和社区便民服务大厅打造成优化营商环境、提升服务形象的前沿阵地和重要窗口。
（责任编辑：程海舟）
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