抓基础，完善信访维稳机制。制定信访稳定工作方案，完善领导接访、应急预案、责任追究等制度，实行信访月督查通报制度，推进实地指导社区信访工作常态化，规范整理社区信访台账资料，不断夯实社区信访工作基础。
强防范，做好信息排查工作。为切实掌握不稳定因素等相关信息，街道实行矛盾纠纷滚动排查制度，及时掌握重点人员相关情况，预警相关动向。同时对辖区内重点人员和重点群体登记造册，明确具体包案人员，严格落实稳控责任，确保人员稳控在本地。
重化解，妥善处理重点案件。街道高度重视信访积案化解工作，先后开展“解积案促和谐”、信访积案“清零”、信访积案“百日活动”和“百日竞赛”活动，累计化解6件信访积案。开展历史遗留信访问题回头看工作，收集整理相关台账资料，做好信访人员的思想教育疏导和日常动态关注工作，确保信访积案化解后不重复、不反弹。
严责任，强化督查指导力度。通过开展业务培训、提醒谈话等方式，不断增强街道和社区工作人员责任意识。同时联合街道纪工委开展社区信访工作督查，针对工作态度不正、落实不力、敷衍了事，造成不良影响的相关责任人，一律严肃追究责任。
（责任编辑：程海舟）
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