近年来，白羽街道平安建设、信访稳定工作在县政法委、群众工作部的领导下，积极开展网格化管理和矛盾纠纷调处工作，为了进一步推动了社会化管理创新，街道在实施人民调解、行政调解、司法调解三调联动的基础上，深入开展大调解工作。一是建立了196名人民调解员信息库，其中办事处工作人员64名、居委会干部55名组成民事调解员队伍；办事处以律师、人大代表、政协委员、辖区德高望重居民12名组成专职人民调解队伍；整合县规划局、土地局、城建局、民政局、环保局、社保局、公安局等工作人员16名组成行政调解员队伍；聘请县检察官、法官、律师、司法局工作人员49名为组成调解指导咨询员队伍。二是拓宽矛盾纠纷收集渠道，以网络媒体、上级交办、法检两院委托、群工站日常工作受理、居委会上报、辖区35个网格员发现、其它途径发现的矛盾纠纷等7种渠道对矛盾纠纷进行收集。三是网格人员每天发现的矛盾纠纷通过手机发送至街道微信平台，由街道信访工作人员每天将社会矛盾纠纷形成呈批单报街道主要领导进行批示交办，重大社会矛盾纠纷和隐患经与当事人沟通后，由当事人选择调解途径，可在信息库中选择指导咨询员进行前期咨询后，在大调解人员名录中选择自己信任的调解员进行调处，再报街道主要领导批示交办。
通过街道开展的矛盾纠纷大调解活动，一是改变了过去单一的由上级交办社会矛盾纠纷，实现了由社会矛盾纠纷在萌芽状态随时发现，随时上报，随时化解，及时掌握辖区不稳定因素和安全隐患；二是改变了过去由领导指定工作人员进行矛盾纠纷化解，实现了由当事人选择行政、司法、民事调解渠道，并在调解员信息库中选择自己信得过的人员进行调解；三是在街道通过实施民调补贴和开展无访居委会和无访组工作，以化解社会矛盾纠纷和隐患的大小进行以案定补，提高了工作人员的积极性，改变了过去工作人员、居委会、组干部遇见矛盾纠纷绕着走，相互推诿扯皮，实现了工作人员积极主动的化解社会矛盾，使辖区的人访、信访、网访总量大幅度下降，为白羽经济提供了和谐、稳定的发展环境。
（责任编辑：程海舟）
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