河南县域经济网南阳讯（程海舟 通讯员 胡新婷）双龙镇为民服务中心以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，不断完善管理制度，创新工作机制，把群众工作做细、做活、做到群众心坎里去。
一是坚持“七公开”提高服务效率。为使为民服务中心真正起到便民、惠民作用，该镇中心坚持“七公开”，即：公开服务事项、公开办事程序、公开办事流程、公开申报材料、公开承诺时限、公开收费依据和收费标准。同时，在服务中严格实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和延时服务制，确保便民服务快捷高效。二是推行“十要十严禁”明确服务纪律。该镇在办事大厅显眼位置张贴“十要十严禁”、“AB岗”制度，设置意见箱、投诉举报电话，对不严格落实规定的，一经举报属实，取消年终评优资格，从严追究相应责任。
三是开展“月度之星”评选活动，激励窗口人员提升服务能力。该镇定期对窗口人员进行培训，通过集中测学、随机抽查、情景模拟等方式，保证培训质量，每月底进行评选活动，采取窗口人员互相打分占40%，大厅负责人打分占60%的考核机制，评选月度之星。
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