河南县域经济网南阳讯(程海舟 通讯员 屈熙尧 张培)“现在办税,一般业务不用进城进厅,申报是在家申报,有问题可以请办税厅老师远程帮忙,领发票直接在网上申请邮寄,开涉税证明去附近乡镇分局就行,非常方便。”唐河县某乡镇企业的财务负责人高兴地说。
随着“智慧税务”的发展,“网上办”“就近办”越来越普及。为进一步给企业和群众提供便利,唐河县税务局打造“15分钟办税服务圈”,促成更多税费业务就近办理,构建了随处可及、随时可办的办税缴费服务体系。一是在城区推行“智慧办税体验厅”与传统办税服务厅相结合的模式。两个办税厅分别位于城东城西:“智慧办税体验厅”通过设置咨询预审、自助办税和意见反馈三区,实行全天候多业务的“一站式”快速办理,同时推出可视化咨询、可视化帮办服务,充分满足纳税人缴费人自主办理业务需求;政务服务中心办税服务厅作为“兜底”,受理全县全领域的税费综合业务,通过优化窗口配置、加强导税力量、落实办税制度,提供全方位、零距离、零等待的服务,全面提升纳税人缴费人的体验感、获得感。
二是优化乡镇办税资源配置,充分发挥基层办税场所功能。充实分局办税力量,提升基层服务水平,发挥地理位置优势,辅导服务纳税人缴费人就近办理信息报告、发票代开、申报辅导、证明开具等业务,有效解决办税路程远、时间长等问题。
三是加强税邮合作,让纳税人用票、开票更省心。以纳税人需求为导向,对发票申领寄递业务流程进行优化提速,充分满足企业纳税人用票需求。增加邮政代开网点数量,拓宽税邮双代业务渠道,方便更多群众就近获取代开发票。
四是开展“移动POS进社区”,让社保缴费群众能够“就近办、家门口办”。移动缴费POS机的应用,让群众能够就近在街道和社区缴纳社保,从而改变排长队、来回跑的局面,简化缴费流程,缩短缴费时间,真正为群众解决问题、创造便利。
下一步,唐河县税务局将继续结合纳税人缴费人需求,加强与各乡镇、街道及其他政府职能部门的合作,创新服务措施,推广科技应用,进一步建好“15分钟办税服务圈”,持续提升企业和群众的办税缴费便利度。
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