河南县域经济网南阳讯（程海舟 通讯员 胡新婷）双龙镇全面加强作风整改，着力提升政务服务质量，切实践行“十多十少”群众工作法，主动作为，系统谋划，扎实做好政务服务工作。
        一是服务质量提升。始终牢记人民至上、为民情怀，将“群众脸色”作为工作的“晴雨表”，热心接待、耐心解答、真心服务，今年以来为民服务中心受理各类事项100余件，办结率为100%，群众满意度为100%。
        二是制度规范提升。坚持首问负责、一次告知、限时办结、上门服务等工作原则，压实服务责任、规范服务流程、严谨服务内容，推进政务服务标准化建设，以心换心提升群众办事满意度。做好办事员岗位信息公示公开，提供群众意见反馈信箱和电子邮箱，敞开大门接受群众监督，目前已经收到群众意见10余份，形成整改清单6条，真正做到以责促改、以改促进。
        三是业务水平提升。今年以来，该镇先后组织民政、村居及窗口工作人员专题培训会5次，邀请县级业务指导部门业务培训2次，内强素质，外树形象，确保工作部署接得住、办得好，真正实现让数据多跑腿，让群众少跑腿。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      （责任编辑：程海舟）