人大代表联系群众工作平台，既是代表与群众之间的联系交流之所，也是代表与代表之间的联动接待之地。依托代表联络站这个工作平台，为更有效的解决群众反映的各种问题，需要不同层级代表之间的联系与联动，建立上下两级代表之间的联动接待机制，助推各级代表密切联系人民群众方式，使得基层社情民意有了直达通道，“小诉求”也能收获“大声音”。
联络站代表接待选民、解决民众身边问题
董方是该街道礼堂社区华府领秀城小区的一位居民，由于该小区二期工程尚未开发，小区内居民的电动车、摩托车、自行车无处停放，雨天淋雨，晴天太阳晒，尤其是电动车充电，随意性大，存在安全隐患。
“每次给电车充电都提心吊胆，生怕发生火灾。”董方说。日前，紫金街道县人代表谢惠娜在代表联络站接待选民、走访群众时，了解到这一实际情况后，经过实地调研，提出了《关于解决华府领秀城小区停车难问题的建议》，人大工委随即转交街道办事处研究办理。
紫金街道办事处与开发商、物业公司协商后，在2号楼东边规划建设了面积1000平方米的停车棚，配套了充电桩等基础设施；在负一楼停车场，建成了摩托车停放区，解决了停车难问题，对此，小区居民拍手称赞。
“解决了停车难，现在车子不怕淋雨了，充电不用拉线了，还整齐好看，俺们心里都美滋滋的！”居民李燕说。
联络站代表重监督、关注民生实事
王涵是小城社区二组居民，房屋后面有10多米下水管道长年裸露，局部老化破烂，且排畅不通，造成堵塞，一到夏季气味难闻，让居住在这里的群众苦不堪言。和王涵一样，面临这种困扰的还有附近邻里10多户人，大家普遍意见较大，期盼问题能够尽快解决。
紫金街道议政代表靳涛在联络站接待群众时了解后，立即组织书面材料报街道人大工委，人大工委向街道城建中心转交了意见函，城建中心迅速组织人员，历时一周对管道进行了疏通整修和加固，使这一困扰群众近三年的问题得到了彻底解决。
“现在窗户外的臭味没有了，窗户也敢开了。” 王涵说。
再者，该街道城区一小学新校区改扩建项目是街道本年重点民生实事项目之一，教育是民生之基、国之根本，在代表们看来，事关教育民生就是大事。为了能让这个惠民工程如期完成，近期街道人大工委组织人大代表开展视察调研，督促项目进度，确保工程项目按期交付使用。同时就城区一小路的规划、道路两边停车等问题积极建言献策，提出合理化建议，为一小新校区工程项目的相关配套问题提供了新思路、新方法，实现了履职尽责。
联络站代表全员进站联动接待、听民声
截至目前，在街道人大代表联络站的基础上，加大人大工作阵地纵向延伸，已初步建成社区代表接待人民群众联络室2个，实现街道、社区人大联络工作全覆盖。每月16日，按照街道人大代表联络站工作计划安排，由街道人大代表联络站、社区人大代表工作室联动接待群众。
同时，市、县人大常委会以“人大代表听民声”为主题，大力推动街道代表全员进站，重点市、县下派代表、特别是在市县两级领导干部代表中组织开展走进工作平台、联系人民群众活动，面对面听取群众意见和建议。
对于在代表联络站（社区联络室）收集到的群众意见，由负责接待的代表及时进行梳理，综合分析，科学分类。对群众普遍关注、反映强烈的问题，由街道人大工委协助代表进一步开展调研，结合实际情况形成代表建议；对处理相对简单的问题，直接交相关部门办理，及时反馈办理结果；对属于咨询类的问题，向有关职能部门咨询了解后及时答复群众；对需要上级有关部门解决的问题，以代表建议的形式向县级有关部门反映。
开展联动接待人民群众以来，该街道代表接待人民群众1580人次，推动解决了相关问题150余件。针对县城人居环境整治、社区治理小区燃气供应、物业管理是否到位及电梯维修等关乎民生实事的问题，代表们联动提出建议，共同推动问题得到解决。
联络站的“小窗口”映射着全过程人民民主的“大舞台”，站内的“小诉求”收获着厚重的“大声音”。下一步，紫金街道将持续搭建代表进站履职平台，常态化座堂接访与代表下访结合的形式，强化代表与选民的密切联系，认真梳理汇总群众反映的热点难点问题，以建设代表履职的“小站点”撬动联系群众、服务群众的“大支点”，广泛听取人民群众的意见和心声，把关乎民心民力民智等民生实事办理更好地融入到追求美好生活、服务高质量发展上来，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
（责任编辑：张丽雯）
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