一阵敲门后，小女孩给开了门，由于膝盖以下残疾，她是爬着给开的门，志愿者赶紧上前将她抱起来坐到沙发上。住对面的邻居听到声音走进来说：”小宁宁的妈妈出去干活了，平时就她一个人在家。宁宁父母离婚多年，还有一个姐姐，在上高中，她妈妈要打工挣钱养活家，宁宁从小得了脑瘫，肢体残疾，在郑州康复5年花光所有积蓄，还欠账一大堆，治疗没有太好的效果，妈妈打工中午回不来，政和小区日间照料中心的工作人员负责给她送饭吃。看着又坚强，又懂事，又乖巧的小女孩，应当正是上学的年龄，只因身体残疾无人照料，而辍学在家，志愿者们感到心里一阵阵难过。
作为一名专业的社会工作者，民政局工作人员田云霞用真诚的话语和同理心与宁宁交谈，并用支持赋能帮助她树立生活的信心，帮助链接爱心资源，教她读书识字，亲情陪伴，协助家里写申请办理残疾证和低保，让她们这个家真切的感受到党和政府的关爱。
对宁宁的帮助只是淅川县民政局对困难人群进行主动救助的一个缩影，自推出网上申请低保以来，淅川县民政局共收到低保申请100余次，特困申请10余次，临时救助申请90余次，各乡镇收到群众网上申请后，立即组织受理、入户调查，对符合低保救助条件的40余人、符合特困救助的3人、符合临时救助50余人及时办理相关救助。真正实现“上门办”到“网上办”。该举措的推行，得到广大群众的认可和赞誉。
（责任编辑：张丽雯）