《手册》既是人防政务服务审批政策“百宝书”，又是审批工作人员的工具书。主要汇编了当前人防政务服务审批事项15个政策依据，6个常用政务服务事项办事指南、政务服务事项“四单一书”，以及《防空地下室设计条件告知书》等内容，明确了其法规政策依据、办事流程、办理所需材料、办理时限、收费情况、投诉电话等事项。此举更加便于全市人防系统政务服务审批工作人员随时运用人防审批政策，利于依法依规执行人防审批政策，方便群众阳光办事与监督。
今年以来，南阳市人防办积极践行依法“服务至上”理念，着力从法治上优化和规范服务行为，法定职责必须为，法无授权不可为，切实提高了服务效能，树立了人防政务服务良好形象。（汪存林 唐迪）
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