一、微笑服务暖民心。该所户政窗口秉承“以群众是否满意来检验窗口单位工作实绩”的理念，采取多项措施贯彻落实户政窗口“微笑服务”工作。坚持做到“微笑式服务”，以笑脸“迎来、送往”，一个笑脸、一句“您好”，全方位开展便民利民服务。通过打造微笑服务窗口，有效地提高群众满意度，积极打造爱民、亲民、便民的窗口服务新形象，真正让群众感受到“规范、科学、高效、满意”的户政“微笑服务”。
二、高效服务入民心。坚持以人为本、换位思考，从群众的角度体会办事群众的心情和感受，积极推行急事急办、预约服务、延时服务、上门服务等“绿色通道”，提高办事效率，提升服务水平，树立良好形象，得到辖区群众的真心点赞。
三、公开窗口贴民心。把握群众需求，从细微处着手，打造高质量的基层户政窗口环境。一是公开身份，通过佩带党徽，促使党员增强服务意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性；二是公开程序，把与户政工作相关的法规、制度、标准，以及服务措施和承诺都做到公开、透明，保证民警的一举一动都直接在群众的监督下。
（责任编辑：张丽雯）