河南县域经济网讯 5月5日一早，来自中国台湾地区的仝艳丽来到中国银行南阳高新支行重置了密码，解决了资金问题，过程十分顺利。业务办理完成后仝艳丽十分激动，脸上也洋溢着幸福的笑容：“我没想到这次业务可以办理如此顺利，可以在这么短的时间内办理完成，让我可以8号按时回去，真是要给你们银行点个赞！”话语间，仝艳丽还从包里拿出了已经准备好的感谢信，表示：“你们的办事效率真的很高，让我感受到了中国银行的速度，而且服务特别棒，有种回到家的温暖，希望你们以后也会越来越好，我也会向身边的朋友推荐你们中国银行，真的很好！”
在了解到客户的紧急情况与业务的特殊性后，李深豫第一时间立刻安排了业务经理李湘和柜员陈建党研究业务的流程与时效，因为仝艳丽所持有效证件的特殊性，并且存款金额大于十万，需要在柜台立刻进行密码挂失，并在7日后重置密码。在与仝艳丽充分沟通过后表示，当天进行证件的审核和密码挂失之后可在5月5日完成这项业务，不会耽搁仝女士行程。在为仝女士办理业务的同时，不断安慰客户紧张焦虑的情绪，在当天顺利完成了所有的工作。
客户的满意与感谢，是对中国银行最大的肯定与激励，为客户提供高效优质的服务，功在当下利在长远，不断树立的良好形象也会在群众中口口相传。高新支行将继续努力，提高服务质量，提升服务水平，为中国银行建设成为新时代全球一流银行添砖加瓦。（程海舟 通讯员 郭萍）
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