做好服务闭环工作，“12345热线”由3名固定接收件工作人员24小时保持待命状态，并下载手机客户端，线上线下保持联系畅通，根据事件轻重缓急进行依次上报，并落实，化解后建立完整档案。
做好回头看工作，将已解决的问题在工作推进会上作为主要研究学习对象，增强各个单位之间的协同办理能力，并做好预警工作，并不定期抽查问题点位，争取将预警问题化解在发生之前。自2023年1月以来泗洲办事处共处理12345交办件312件/次，其中民生类占比50%，问题楼盘类占比30%,其它20%.办结率100%，服务满意度97.8%。（李永康）
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责任编辑：张丽雯
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